PROCESO Y PREGUNTAS FRECUENTES

ANTES DE RESERVAR CITA PARA VER MUESTRAS Y/O CONTRATAR ESTE SERVICIO
ES IMPORTANTÍSIMO LEER LA SIGUIENTE INFORMACIÓN :

Lest get real... there are limitless possibilities when it comes to designing your invites, I am talking about paper stock, materials, printing techniques, add ons, and so on... And most brides start aiming for super complex / intricate designs including laser cutting, hotstamping, custom made envelopes, letterpress printing, you name it! but it all comes to : what is my price limit ? 

Expensive doesnt necessarily means beautiful... some times "less is actually more" and of course the have done expensive to the top wedding invitations "PEONIA COLLECTION"  and they are a jewel, a dream come true! however we have also believe in making the most out of any kind of budget and for those cases we created the " VIOLETA" collection followed by "JASMIN" ... 

1  CÓMO ORDENAR?  PROCESO ...
 
Una vez que hayas elegido cual es la colección ideal para ti es importante seguir estos pasos:
1 -  Pedir una cotización/contrato y realizar el pago del porcentaje de anticipo indicado ahí mismo.
2 -  Llenar el formato de contenidos que recibirás por email.
3-   Después de enviárnoslo y en el transcurso de  8 a 10 días hábiles te llegará un correo con la propuesta para revisión.
 
4 -  Comienza la etapa de REVISIONES
 
       Una vez que recibamos el correo de aprobación comienzan a contar las semanas de fabricación estipuladas en tu                        cotización. 
     
       Ojo ! es Super importante considerar que el tiempo de fabricación no es algo con lo que podamos jugar,
       entre mas tardemos en comenzar ( realizar anticipo + llenar formato de contenidos) y en tener el grafico                        aprobado mas tarde comenzaran a contar las semanas de fabricación estipuladas en tu cotización.
 
​5-   Al nosotros tener todo listo y empacado serás notificado y se actualizará el total con el costo de envío por UPS (en caso de envíos fuera de Gdl)  para que así puedas liquidar el saldo restante y poder liberar el paquete.

7-    Una vez confirmando tú pago, se agenda cita para la entrega o se envía el paquete con el N. de guía de UPS.

 

2   CÓMO EVITAR RETRASOS EN LA FECHA DE ENTREGA
El  tiempo de fabricación para entrega se establece en la cotización y éste comienza a contar a partir del día que recibimos tu e-mail de aprobación.
Para TiYPO  es de suma importancia la entrega oportuna de tus invitaciones  y hay 3 puntos en los que eso depende en gran parte de ti.
1 . Desde que se realiza el anticipo necesitamos saber la cantidad final de invitaciones para ir importando el material y así poder fabricar el envolvente en cuanto llegue.
2. Apegarse al programa de tiempos que aparece en tu cotización,  en el  sugerimos la fechas ideales de anticipo, llenado de formato (con la info final),  aprobación del gráfico y entrega de lista de invitados.
3. Resumiendo las revisiones,  tómate el tiempo necesario para revisar la propuesta y enlista todos los cambios en el mismo email, en lugar de enviar un correo para cambiar 1 acento y otro para un color, y otro para.... ya que esto le resta velocidad al proceso.
4.  En caso de haber contratado el servicio de rotulacion con impresion digital  (pieza o cintillo independientes)  proporciona tu lista de invitados en la fecha indicada; algunos tipos de envolvente requieren ser personalizados antes de ser armados  y si al llegar a esta etapa no tenemos la lista, tendremos que detener el proceso causando un desfase en la fecha de entrega.​​
 
(Sólo ofrecemos el servicio de impresión urgente en las otras colecciones Violeta y Jasmin).
3   MUESTRAS Y DISEÑO ...
 
En la primera cita te presentaremos muestras de nuestro trabajo, más no contamos con muestras para venta o préstamo.
Frecuentemente recibimos peticiones de clientes solicitando avances de diseño, pero por políticas de la empresa no se puede comenzar a desarrollar ningún proyecto sin que el cliente antes haya realizado el pago del porcentaje de anticipo estipulado en su cotización. 
Antes de comenzar el diseño pedimos a nuestros clientes que nos platiquen exactamente que es lo que tienen en mente de forma clara  y que definan el estilo apoyándose en imágenes de referencia para que al recibir la propuesta sea un diseño acertado.
 
El diseño se realiza en base al gusto e ideas del cliente y se hace una sola propuesta en base a esto, misma que se va perfeccionando en la etapa de revisiones , de las cuales se incluyen dos  sin limites de cambio en cada una. 
Se considera como revision, cada vez que recibimos el listado de cambios por parte del cliente, se ejecutan y se envían de nuevo al cliente para que los revise. 
Se considera Propuesta la creation de un un grafico nuevo (from scratch) en base a las especificaciones de diseño del cliente. 
 
(lo explicamos por que hay clientes que piden ¨enviame varias propuestas¨ sin considerar todo el tiempo y trabajo que hay detrás de cada diseño.) En caso de requerir varias propuestas es posible tomando en cuenta el costo extra por cada una.
También es común que el cliente quiera ver una muestra  física de la invitación final, pero en la colección Peonia no es opción  ya que los tiempos y costos de pre-prensa  e importación del material son muy elevados.
4     NUESTRA PROMESA
El diseño del gráfico en la colección PEONIA (patrones, texturas, follaje)  de esta colección siempre será original para cada cliente y ofrecemos la promesa de no utilizarlo para otros proyectos  siempre y cuando estén  protegidas con nuestra marca impresa. Por otro lado los  envolventes (cajas y sobres) serán de  libre re-uso para TiYPO con el fin de reducir el impacto ambiental que genera fabricar moldes nuevos. 
5       ME PUEDEN PASAR MI MONOGRAMA O NOMBRES EN VECTOR ? 
Claro con todo gusto!
6      ME PUEDEN PASAR LAS  TIPOGRAFÍAS PARA USARLAS POR FUERA ? 
Para un diseñador es tan doloroso que le pidan las tipografías de su trabajo así como para un Chef sus recetas.
Dedicamos tanto tiempo, dinero & esfuerzo buscando y/o fabricando tipografías realmente finas (que respondan al estilo gráfico, que alcancen el estándar estético de un ojo entrenado y que al mismo tiempo transmitan el mensaje en el tono adecuado a cada lector) que terminan siendo parte de nuestra receta secreta para lograr invitaciones tan exquisitas, por lo que se ha establecido como política interna el reservarnos el derecho y uso exclusivo de archivos y nombres de tipografías utilizadas en nuestros proyectos, quedando así prohibido para cualquier miembro de la empresa la publicación de estas  y/o uso de las mismas fuera de TiYPO. 
 
7    ENVÍO & PAQUETERÍA
El costo por envío no esta incluido en el precio de impresión, este se calcula una vez terminado el trabajo para obtener una tarifa exacta.

TiYPO. gráfica press No se hace responsables por los daños causados durante la transportación de la mercancía.   Si el paquete sufre algún daño (lo cual es muy poco probable gracias a nuestro sistema de empaque) tendrás que presentar una reclamación directamente con UPS para recuperar el valor de ésta. Haremos lo posible por reimprimir todo a la brevedad posible como un servicio especial, pero tendremos que cobrar de nuevo el valor total por el reemplazo. 
6  PAPEL, PANTONE​  &  PROFUNDIDAD  DE IMPRESIÓN
     
La impresión LETTERPRESS entre otras técnicas que utilizamos demanda materiales específicos con propiedades técnicas muy especiales que ademas de absorber la tinta y el impacto de forma precisa, no causan daño a nuestra maquinaria. Por lo que el  único tipo de papel que utilizamos es el nuestro (de importación) ya que cuenta con todas la propiedades adecuadas y es amigable con el medio ambiente.
Al imprimir en la técnica LETTERPRESS podemos intentar igualar tonos según la imagen de digital de referencia , sin embargo no garantizamos una igualación idéntica.  Para recrear un pantone necesitamos ordenar mínimo 1 kilo de tinta y el costo total deberá de ser cubierto por el cliente aun cuando la cantidad de material no sea utilizada en su totalidad .
 
Para obtener óptimos resultados visuales en tus invitaciones letterpress es recomendable la utilización de tonos claros ya que el negro y los tonos obscuros disfrazan la profundidad de impresión y no dejan lucir el efecto tanto como los claros.


 

8     TÉRMINOS Y CONDICIONES
Una vez comenzando el trabajo no se aceptan cambios ni hacemos devoluciones. En circunstancias extraordinarias y en base a nuestro juicio podremos realizarlos pero no estamos obligados a hacerlo.
9 DERECHOS RESERVADOS
Nos reservamos el derecho absoluto de todo trabajo y diseño gráfico, tipográfico y fotográfico desarrollado dentro y por  TiYPO gráfica press, siendo estos para uso exclusivo de nuestra imprenta.
Todas las invitaciones fabricadas en TiYPO se identifican con nuestro logotipo, mismo que ubicamos estratégicamente con la intencion de poder llevar nuestro nombre como sello de lujo y calidad en cada pieza, asi como para proteger la autenticidad de nuestros diseños .
Las imágenes y fotografías  de cada proyecto permanecerán en nuestro archivo y estan sujetas a ser publicadas con fines de promoción de nuestros servicios así como parte de nuestro portafolio.
10 LÍMITES DE GARANTÍA 
TiYPO.gráfica.press no es responsable por errores de información o redacción  en los contenidos proporcionados por el cliente.
Cualquier cambio después de aprobar el diseño digital y dependiendo del avance en imprenta puede generar un costo de hasta un 100% del valor total.
Es muy importante para nosotros que cada cliente quede satisfecho con su proyecto e impresiones ! Si hay algún error de impresión a consecuencia de fallas internas  TiYPO.gráfica.press se hará responsable por reemplazar la porción de trabajo con defecto. Sin embargo todo cliente debe de saber que la impresión LETTERPRESS es un proceso mayormente artesanal  por lo que esta sujeta a presentar variaciones en color, impresión, registro y otras características en su mayoría imperceptibles,  por lo tanto no nos hacemos responsables por detalles de esta naturaleza.
TiYPO no se hace responsable por daños ocasionados a la mercancía una vez entregada. Recomendamos cuidar el manejo de las invitaciones y evitar dejarlas bajo el sol o en áreas muy calientes como el interior de los coches ya que el calor puede deformar algunos materiales y derretir los sellos de cera.
AVISO DE PRIVACIDAD
La información personal de nuestros clientes es para uso único y exclusivo de TiYPO gráfica press y no se expone o comparte con terceros bajo ninguna circunstancia.

 

 

Estos términos y sus condiciones pueden variar sin previo aviso. 

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